1.1. Сервис (Исполнитель) — программно-аппаратный комплекс ValentinaVPN, размещённый на доменном имени valentina.beer и администрируемый через интерактивного Telegram-бота @valentinavpnbot.
1.2. Пользователь (Заказчик / Клиент) — дееспособное физическое лицо, осуществившее полный и безоговорочный акцепт настоящей Оферты путём оплаты услуг Сервиса.
1.3. Подписка — предоставление временного права использования защищённого виртуального сетевого туннеля с использованием индивидуального цифрового ключа конфигурации через клиентское программное обеспечение.
1.4. Клиентское приложение — программное обеспечение Happ (или совместимые клиенты), устанавливаемое Пользователем на персональные устройства для установки зашифрованного соединения.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возмездную цифровую услугу защищённого доступа к сети передачи данных с применением современных протоколов шифрования трафика посредством клиентского приложения Happ, а Заказчик обязуется оплатить услугу на условиях настоящей Оферты.
2.2. Сервис предназначен исключительно для обеспечения законной защиты персональных данных, криптографического шифрования сетевого трафика в общедоступных (публичных) сетях Wi-Fi и стабильной защищённой связи.
3.1. Оплата услуг производится в российских рублях (₽) в безналичном порядке через лицензированные платёжные агрегаторы с использованием банковских карт платёжных систем «МИР», Visa, Mastercard, а также Системы быстрых платежей (СБП) и MirPay.
Что входит в стоимость услуги:
3.2. Отсутствие скрытых списаний и автоподписок: платёж является разовым и фиксированным за выбранный период (349 ₽ за 30 календарных дней). Автоматические рекуррентные списания денежных средств с банковской карты (автопродление) не производятся. Продление подписки осуществляется исключительно по добровольной инициативе Пользователя.
4.1. Услуга предоставляется в электронном (цифровом) виде в режиме реального времени.
4.2. После подтверждения успешной оплаты платёжным шлюзом персональная цифровая ссылка и ключ конфигурации для приложения Happ активируются в личном кабинете Пользователя в Telegram-боте @valentinavpnbot автоматически в течение 1–2 минут.
4.3. Обязательства Исполнителя по передаче цифрового доступа считаются исполненными с момента предоставления Пользователю возможности импорта цифровой конфигурации в боте.
4.4. Доставка на физических носителях не осуществляется.
5.1. Пользователь имеет право на полный (100%) возврат уплаченных денежных средств в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оплаты в следующих случаях:
5.2. Для оформления заявления на возврат Пользователю необходимо отправить обращение на официальную электронную почту support@valentina.beer либо написать администратору службы поддержки в Telegram: @raymake с указанием своего Telegram ID, даты и времени платежа, а также описания проблемы.
5.3. Возврат денежных средств осуществляется на тот же платёжный инструмент (банковскую карту / счёт СБП), с которого производилась оплата, в течение 1–5 рабочих (банковских) дней в соответствии с регламентом банка-эмитента.
6.1. Пользователю категорически запрещается использовать Сервис в противоправных целях, включая: распространение вредоносного программного обеспечения, массовые несанкционированные рассылки (спам), попытки несанкционированного доступа к компьютерным системам (хакинг, сетевые атаки), участие в DDoS-атаках, а также любые иные действия, прямо нарушающие законодательство Российской Федерации и нормы международного права.
Поддержка клиентов осуществляется исключительно по персональным каналам связи (без публичных групп):